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“開公司去工商局、辦衛生許可去衛生局、結婚去民政局，更甚的是，有時還不知道手上的業務要去哪辦理。”徐州的李先生經營一家小公司，各種資質辦理常常讓他煞費心思。

我國智慧城市建設如火如荼，而“所居住的城市是否便利”依舊是當地群眾衡量城市發展的重要標準。早在2018年就強勢入選江蘇省首批智慧園區的徐州經開區，近期又開展了一項便民利民的舉措——攜手曙光開展“E窗行”項目建設，以先進信息技術為人民謀福利。

曙光全生命周期服務，推動“E窗行”6大內容落地

隨著云計算、大數據等技術的發展，政務服務也走向“信息時代”。此次曙光助力徐州經開區開展“E窗行”項目建設，打造真正意義上的一號申請、一窗受理，即每一窗口都可辦理所有事項。群眾不必擔心跑錯路，多跑路。

由于“E窗行”項目涉及跨部門、跨層級的業務流程，同時業務流程需要再造，大大顛覆了傳統的平臺搭建，屬于園區首創項目；更考驗方案是否過硬，技術服務是否專業。曙光將提供從開發到維護的全生命周期技術服務，配備曙光工程師全程現場監督，力求保證項目順利進行。

“E窗行”項目包括事項清單標準化平臺、大廳綜合受理平臺、網上綜合受理平臺、標準化培訓考核平臺、政務大數據分析平臺、電子證照平臺6大建設內容。目前已經完成30個事項的標準化梳理及入庫工作。

億條數據清理整合，信息技術助力政務服務升級

同時，徐州經開區整合共計16家單位，上億余條數據，數據整合后，由曙光建設的大數據服務平臺在保證數據安全的情況下，為綜合受理平臺，提供了數據支持，推動實現到經開區政務服務中心辦事“只跑一次”，依托政務服務網“一次不跑”，為群眾和企業提供優質高效、標準化、無差別的政務服務。

值得一提的是，此次搭建的清單標準化平臺、標準化培訓考核平臺，可有效推動窗口受理規范化、辦理流程精簡化、服務人員專業化。通過培訓與指導，統一窗口人員受理標準；建立“知識庫”積累疑難事項，窗口人員可精準定位問題，提高服務水平，最終全面提升群眾辦事滿意度。

“E窗行”是徐州經開區推動智慧園區建設的一個切面，未來，經開區將堅持以信息技術應用為支撐，以協同化的智慧政務、精細化的智慧治理為重點，協同曙光打造智慧園區“數字生態”高質量發展的強引擎。曙光將進一步助力徐州經開區實施數字化領先發展，釋放信息生產力，賦能數字經濟。